1. Conditions de service

En utilisant la plateforme Holiday Lydian, vous acceptez les présentes conditions. Nos services de réservation de voyage (hôtels, circuits, transferts, location de voitures et produits associés) ainsi que la planification de voyage propulsée par l’IA sont régis par ces conditions.

2. Obligations de l'utilisateur

• Fournir des informations précises et à jour
• Respecter les règles et les directives de la plateforme
• Respecter les obligations de paiement de manière ponctuelle
• Traiter les autres utilisateurs avec respect
• Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables

3. Politique de réservation et d'annulation

Les réservations sont confirmées par un e-mail de confirmation. Les conditions d'annulation varient en fonction du type de produit ou de service. Des conditions d'annulation spéciales s'appliquent aux membres Premium.

4. Paiement et facturation

• Tous les prix sont affichés dans la devise locale applicable
• Les paiements par carte sont traités en toute sécurité par notre prestataire de paiement conforme à la norme PCI-DSS (Stripe)
• Pour les réservations exécutées par un fournisseur, le tarif applicable et les conditions d’annulation sont affichés avant le paiement
• Votre réservation n’est confirmée qu’après une autorisation de paiement réussie

5. Planification de voyage par IA

Nos suggestions de planification de voyage par IA sont fournies à titre indicatif et peuvent contenir des inexactitudes. Les prix, la disponibilité et les détails ne sont pas garantis tant qu’ils ne sont pas confirmés lors de la réservation. Vérifiez toujours les informations essentielles (visa, horaires d’ouverture, prix) avant de voyager.

6. Limitation de responsabilité

AILYDIAN Holiday n'est pas responsable des erreurs des fournisseurs de services tiers ou des circonstances hors de notre contrôle, telles que les catastrophes naturelles. L'assurance voyage est fortement recommandée.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la plateforme, y compris les logiciels, textes, designs et modèles d’IA, est la propriété intellectuelle de Holiday Lydian ou de ses concédants de licence et est protégé en conséquence.

8. Résolution des litiges

Nous recherchons d'abord une résolution par l'intermédiaire de notre équipe de support client. Pour les litiges non résolus, les tribunaux de la juridiction pertinente auront l'autorité.