Avis de protection des données
Protection et traitement des données personnelles
Traitement sécurisé des données
Vos données sont protégées par un chiffrement SSL 256 bits
Processus transparent
Vous savez quelles données sont traitées, pourquoi et comment
Vos droits sont protégés
Vous gardez le contrôle total sur vos données
Introduction
AILYDIAN Holiday, agissant en qualité de responsable du traitement, s'engage à respecter les normes les plus élevées en matière de protection et de sécurité de vos données personnelles, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK ») et le Règlement général européen sur la protection des données (« RGPD »). Le présent avis a pour objet de vous informer des finalités du traitement de vos données personnelles, des destinataires éventuels, de nos méthodes de traitement et de vos droits légaux.
Le présent avis couvre le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation des services proposés par le site Internet, les applications mobiles et l'ensemble des plateformes numériques de AILYDIAN Holiday.
Responsable du traitement
Nom de la société: AILYDIAN Holiday Seyahat ve Turizm Ltd. Şti.
Adresse: Atatürk Bulvarı No: 456, Alanya Merkez, 07400 Alanya/Antalya
E-mail: confidentialité@holiday.ailydian.com
Téléphone: +90 (850) 555 12 34
Données personnelles que nous traitons
Données d'identité
- Nom et prénom, numéro de pièce d'identité nationale, date de naissance
- Numéro de passeport (pour les voyages internationaux)
- Genre
Coordonnées
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (mobile et/ou fixe)
- Coordonnées postales (domicile, adresse de facturation)
Informations financières
- Données de carte bancaire (tokenisées et chiffrées)
- Coordonnées bancaires (pour les remboursements)
- Données de facturation
Données de sécurité des transactions
- Adresse IP, enregistrements de cookies
- Informations sur le navigateur et le système d'exploitation
- Données de localisation (avec votre consentement)
Finalités du traitement des données personnelles
Réception, traitement et exécution de vos réservations de voyage et d'hébergement
Gestion des processus de service client et de support
Traitement des paiements et émission des factures
Respect des obligations légales (fiscales, commerciales, etc.)
Amélioration de l'expérience utilisateur et fourniture de services personnalisés
Réalisation d'activités de marketing et de publicité (sous réserve de votre consentement)
Garantie de la sécurité de la plateforme et prévention de la fraude
Réalisation d'analyses statistiques et d'activités de reporting
Bases juridiques du traitement des données personnelles
Exécution du contrat: Traitement nécessaire à l'exécution du contrat de réservation
Obligation légale: Exigences légales découlant de la législation fiscale, commerciale et touristique
Intérêt légitime: Prévention de la fraude et garantie de la sécurité de la plateforme
Consentement explicite: Votre consentement explicite aux communications marketing et aux recommandations personnalisées
Transfert des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être transférées aux parties suivantes afin d'atteindre les finalités mentionnées ci-dessus et de garantir le respect de la législation applicable en matière de protection des données :
•Prestataires de services tels que les hôtels, compagnies aériennes et sociétés de location de voitures
•Établissements de paiement et institutions financières
•Prestataires d'infrastructure technologique et de stockage de données
•Autorités publiques et organismes de réglementation, lorsque la loi l'exige
•Partenaires commerciaux et fournisseurs (dans le cadre d'accords de confidentialité)
•Conseillers juridiques, fiscaux et financiers
Lorsque des données sont transférées en dehors de votre pays de résidence, nous veillons au respect des exigences applicables en matière de transfert transfrontalier et mettons en œuvre des garanties appropriées.
Sécurité des données
Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
Mesures techniques
- Connexions chiffrées avec certificats SSL 256 bits
- Protection par pare-feu
- Évaluations de sécurité régulières et tests d'intrusion
- Systèmes de sauvegarde des données
Mesures organisationnelles
- Systèmes d'autorisation d'accès et journaux d'audit
- Accords de confidentialité signés par les collaborateurs
- Formations régulières du personnel
- Tenue d'un registre des activités de traitement
Vos droits en tant que personne concernée
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, d'obtenir des informations sur ce traitement
Droit à l'information sur les finalités et les transferts
Le droit de connaître les finalités du traitement et de vérifier que vos données sont utilisées conformément à celles-ci, ainsi que d'obtenir des informations sur les transferts nationaux et internationaux
Droit de rectification
Le droit de demander la rectification de données personnelles incomplètes ou inexactes
Droit à l'effacement
Le droit de demander la suppression ou la destruction de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation)
Droit d'opposition
Le droit de vous opposer à un résultat produit à votre encontre à la suite d'une analyse automatisée
Droit d'introduire une réclamation
Le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en cas de violation de la législation applicable en matière de protection des données
Comment exercer vos droits
Pour exercer les droits décrits ci-dessus, vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :
Téléphone
+90 (850) 555 12 34
Demande écrite
Atatürk Bulvarı No: 456, Alanya Merkez, 07400 Alanya/Antalya
Vos demandes seront traitées gratuitement dans un délai de 30 jours, selon la nature de la demande. Si le traitement entraîne des coûts supplémentaires, les frais fixés par l'autorité de contrôle compétente pourront être appliqués.
Dernière mise à jour: 26 décembre 2025
Le présent avis peut être révisé en fonction des évolutions de la législation applicable ou des mises à jour de nos pratiques internes.