1. شرایط خدمات

با استفاده از پلتفرم Holiday Lydian، این شرایط را می‌پذیرید. خدمات رزرو سفر ما (هتل، تور، ترانسفر، اجاره خودرو و محصولات مرتبط) و برنامه‌ریزی سفر مبتنی بر هوش مصنوعی تابع این شرایط است.

2. الزامات کاربر

• اطلاعات دقیق و به‌روز را ارائه دهید
• مطابقت با قوانین و دستورالعمل‌های پلتفرم
• تعهدات پرداخت را به‌صورت به‌موقع برآورده کنید
• به سایر کاربران با احترام رفتار کنید
• از قوانین و مقررات قابل اجرا پیروی کنید

3. سیاست رزرو و لغو

رزروها از طریق ایمیل تاییدیه تایید می‌شوند. شرایط لغو بسته به نوع محصول یا خدمات متفاوت است. شرایط لغو ویژه برای اعضای Premium اعمال می‌شود.

4. پرداخت و صورتحساب

• همه قیمت‌ها به ارز محلی مربوطه نمایش داده می‌شوند
• پرداخت‌های کارتی به‌صورت امن توسط ارائه‌دهنده پرداخت سازگار با PCI-DSS ما (Stripe) پردازش می‌شود
• برای رزروهایی که توسط تأمین‌کننده انجام می‌شود، نرخ قابل‌اعمال و شرایط لغو پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود
• رزرو شما تنها پس از تأیید موفق پرداخت نهایی می‌شود

۵. برنامه‌ریزی سفر با هوش مصنوعی

پیشنهادهای برنامه‌ریزی سفر مبتنی بر هوش مصنوعی ما تنها جنبه راهنمایی دارند و ممکن است حاوی نادرستی باشند. قیمت‌ها، موجودی و جزئیات تا زمان تأیید در هنگام رزرو تضمین نمی‌شوند. همیشه پیش از سفر اطلاعات حیاتی (ویزا، ساعات کاری، قیمت‌ها) را بررسی کنید.

6. محدودیت مسئولیت

AILYDIAN Holiday برای خطاهای ارائه‌دهندگان خدمات第三‌طرف یا شرایطی که خارج از کنترل ما باشد، مانند بلایای طبیعی، مسئول نیست. بیمه سفر به شدت توصیه می‌شود.

7. مالکیت فکری

تمام محتوای پلتفرم، از جمله نرم‌افزار، متن، طراحی و مدل‌های هوش مصنوعی، مالکیت فکری Holiday Lydian یا صادرکنندگان مجوز آن است و بر همین اساس محافظت می‌شود.

8. حل و فصل اختلافات

ما ابتدا از طریق تیم پشتیبانی مشتری به حل و فصل می‌پردازیم. برای اختلافات حل نشده، دادگاه‌های حوزه مربوطه دارای اختیار خواهند بود.