1. شروط الخدمة

باستخدامك منصة Holiday Lydian، فإنك توافق على هذه الشروط. تخضع خدمات حجز السفر لدينا (الفنادق والجولات والتنقلات وتأجير السيارات والمنتجات ذات الصلة) وتخطيط الرحلات المدعوم بالذكاء الاصطناعي لهذه الشروط.

2. التزامات المستخدم

• تقديم معلومات دقيقة ومحدثة
• الامتثال لقواعد المنصة والارشادات
• الوفاء بالتزامات الدفع في الوقت المناسب
• معاملة المستخدمين الآخرين باحترام
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها

3. سياسة الحجز والإلغاء

تؤكد الحجوزات عبر بريد إلكتروني للتأكيد. تختلف شروط الإلغاء حسب نوع المنتج أو الخدمة. تطبق شروط إلغاء خاصة لأعضاء الـ Premium.

4. الدفع والفواتير

• جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية المعمول بها
• تُعالَج مدفوعات البطاقات بأمان عبر مزوّد الدفع المتوافق مع PCI-DSS (Stripe)
• بالنسبة للحجوزات التي ينفّذها المورّد، يُعرَض السعر المطبّق وشروط الإلغاء قبل الدفع
• لا يتأكّد حجزك إلا بعد نجاح التصريح بالدفع

5. تخطيط الرحلات بالذكاء الاصطناعي

تُقدَّم اقتراحات تخطيط الرحلات بالذكاء الاصطناعي للإرشاد فقط وقد تتضمّن معلومات غير دقيقة. الأسعار والتوفر والتفاصيل غير مضمونة حتى تأكيدها عند الحجز. تحقّق دائمًا من المعلومات الحيوية (التأشيرة، ساعات العمل، الأسعار) قبل السفر.

6. حدود المسؤولية

AILYDIAN Holiday غير مسؤولة عن الأخطاء التي يرتكبها مقدمو الخدمات الثالثة أو الظروف التي تخرج عن سيطرتنا، مثل الكوارث الطبيعية. يوصى بشدة بتأمين السفر.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على المنصة، بما في ذلك البرمجيات والنصوص والتصميم ونماذج الذكاء الاصطناعي، هي ملكية فكرية لـ Holiday Lydian أو للمرخّصين لها ومحمية وفقًا لذلك.

8. حل النزاعات

نبحث أولاً عن حل من خلال فريق دعم العملاء. في النزاعات غير المحلولة، سيكون للmahakim في الولاية القضائية ذات الصلة السلطة.